说起刘海彬自2014年8月接收宏达小区物业的管理工作，刘海彬实在地说：刚开始我心里真的一点底都没有。因为这里的居民都是从居住几十年的平房搬入楼房的，对物业不十分了解，以为物业就是收钱的，管理起来肯定非常难，于是在管理的两年多时间里，他一直本着“诚实守信、服务第一”的宗旨，为居民办实事，做好事，解难事，得到了居民一致的好评。
诚信赢得居民认可
由于新区居民对物业的职能不太了解，入住初始，刘海彬和他的员工们在前期着实做了大量的工作，并郑重向居民做出承诺：只要出现问题，物业会无偿为居民解决困难。言必诺，行必果，在实际工作中他们也是无时无刻不在履行着这个承诺。有一次，午夜2点左右，西小区的电缆出现问题，整个小区全部停电，值班人员给他打电话，正熟睡的他穿上衣服，赶到现场，拿着手电筒挨个线路检查，最后查到原来是有一段电缆被车碾断了造成电缆问题，为了不耽误居民早晨用电，他当即做了处理， “因为我知道，现在的老百姓离不开水电，所以不管几点，必须立即解决。”刘海彬说。居民刚入住的时候，有个别居民的房子墙皮存在质量问题，由于开发商都不在当地，联系起来很费劲，开发商推辞忙，拖延着不能立刻解决，这种情况下他就三番五次的打电话，和开发商交涉了无数次后，终于找来施工人员进行维修，居民的利益得到了维护，老百姓满意了，他的心也敞亮了，他说，因为咱承诺的事，咱就得办，其实关上门就是一家人，老百姓的利益就是我的利益。
敢抓才有优美的居住环境
一个好的环境需要大家来维护，在治理环境方面刘海彬采取了两个工作理念，一个是敢抓二是敢管。在台吉的居民陆续入住以后，由于居住平房的时候养成了有块地就种点菜的习惯，搬入楼房后，就发现有几个居民到绿化带种菜，刘海彬带着员工几次找他们谈心，说明维护环境的重要性，实在不听就安排人去处理，起初，老百姓不理解，有骂的，有说闲话的，还有看热闹的，他们都耐心的和老百姓沟通，告诉他们，如果你今天种点葱，明天种点菜，整个小区就成了菜地，优美的环境就会被破坏。在他不懈的努力下，小区的环境得到了良好的维护。
为民解忧，热心为民
记得有一次，刘海彬正在小区巡视，看到23号楼-2-402室的老人搬家，当他得知这位老人年岁已高，儿女在外，他立即召集保安一起帮老人搬，老人特地给物业送锦旗一面：“为民解忧，热心为民”； 11号楼门前下水管堵塞，他接到消息后，立即组织员工到现场，仔细查看了事故的原因，最后确认是室外下水管堵塞后，便立即组织人进行处理，到达现场后他二话不说脱掉鞋子拿起水桶就冲进化粪池，一勺勺，一桶桶的往外掏，经过一小时的奋战，终于把化粪池和屋里的脏水处理干净； 11号楼-2-602室打来电话，说他老公病重需要求助，刘海彬接到电话后，立即组织人员赶往现场，把病人从六楼抬到一楼，送上救护车后他们才离开……
就这样，自台吉宏达物业成立以来，刘海彬和他的员工们全心全意的为居民服务，秉承着诚信的服务理念化解了各种矛盾150多件，为居民解决水、电、暖气跑水等问题500余件，为广大居民提供了一个安全、舒适的生活环境。刘海彬信心满满的说：他将带领他的团队继续用我们的爱心、诚心，带给居民安心、舒心。把小区建设的更加优美和谐！
