2019年12月末的一天凌晨1点，气温已经接近零下二十度。此时，人们都躲在被窝里享受梦乡的温暖，只有为数不多的窗户里还透着灯光，其中就有双河派出所的值班室。
突然，一阵急促的电话铃声响起。对于值班民警来说，深夜的电话并不罕见，却预示着有急事发生。民警立即接起电话，电话的另一头传来一个女人焦急的声音。从女人断断续续的描述中民警得知，原来是她年迈的婆婆李某离家出走了，更令人揪心的是，她的婆婆因为一些生活琐事而萌生了轻生的念头。
接到警情后，所长王春磊和民警孙文兴没有丝毫怠慢，一头扎进监控室内帮助报警人寻找其婆婆李某，他们沿途查询了几十个监控视频后终于在北票市彩虹桥滨河路十字口路处发现了李某由北向南行走的身影，因为李某走的是小路，存在监控盲区，她转了一个弯又消失在了镜头里。前几天刚刚下了场大雪，一个60多岁的老人若是在外面冻上一宿，后果可想而知。于是，王春磊和孙文兴立即驱车前往彩虹桥滨河路附近寻找。
滨河路两侧一边是建筑工地，另一边是河岸，警车很难通行，而李某又不接电话。于是，两名民警下车，拿着手电筒在雪地里找寻李某。在零下二十度的深夜里，用不了一刻钟，就会被冻得手脚麻木，没有知觉，再加上事情紧急，王春磊立和孙文兴的手电筒一次次地掉在地上。
从凌晨1点到5点，他们在寒风里寻觅了4个小时，一遍遍地给李某打电话，终于，电话另一头传来了李某颤抖的声音。“你在哪，快告诉我们，有什么话回家慢慢唠，不要拿生命开玩笑！”王春磊焦急地叮嘱失踪的李某。在冷风里冻了一夜的李某此时已经体力不支，用微弱的声音说出了自己所在位置。
放下电话，王春磊立和孙文兴忘记了寒冷和疲累，朝着李某所说的位置一路狂奔。当他们见到李某时，她已在地上缩成一团，动弹不得。他们看李某呼吸微弱，立即把她抬上警车送往医院救治。好在及时就诊，李某并无生命危险。
王春磊立和孙文兴把李某已无生命危险的消息告知报警人及其家属后，其家属喜极而泣，并对两位民警说：“你们真是人民的好警察，你们就是我们的恩人！”
早晨6点多，所长王春磊和民警孙文兴终于回到了单位，他们脱下鞋袜才知道，自己的脚早已经冻得裂了口子，简单的揉搓了几下，贴上创可贴后，他们又回到了各自的工作岗位上。
