按照省委统一部署，9月20日，省政协主席周波来到抚顺市新抚区信访局，就深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步落实《信访工作条例》要求进行调研，并接待来访群众，督促和推动信访矛盾纠纷化解。
周波来到信访接待大厅，详细了解群众接访、来信办理等流程，听取信访接待大厅改造升级情况介绍。在信访接谈室，周波热情接待来访群众，认真听取他们反映的合同制职工养老保险缴纳认定、危楼群体住房安置等问题，了解相关部门办理情况，并现场研究解决方案，逐一耐心给予回应。他指出，要坚持以人民为中心的发展思想，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，实事求是、敢于担当，解决好群众合理合法的利益诉求。
周波主持召开信访工作座谈会，听取新抚区信访工作总体情况和包案情况介绍。他强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要提高政治站位，深刻把握“浦江经验”的丰富内涵，增强做好信访工作的责任感使命感。要坚持人民至上，牢固树立群众观念，坚决扛起信访工作“为民解难、为党分忧”的政治责任，全面落实“三到位一处理”要求，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。要加强信访干部队伍建设，坚持不懈抓好思想政治、业务能力、纪律作风建设，努力打造对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访干部队伍。要创新工作方式方法，深入研究和把握新时期信访工作的特点和规律，认真学习践行“浦江经验”和“枫桥经验”，努力提高新时代做好信访工作的能力和水平，不断开创信访工作新局面，为实施全面振兴新突破三年行动提供安全稳定的政治社会环境。
