武卫光(右)走访社区居民。
2002年,29岁的武卫光来到原三宝管理区天宝社区工作。每天早晨,她都会骑着自行车把社区各个角落巡查一遍,看看哪个地方的垃圾需要清理、那条街的井盖破损了、谁家出了什么事需要帮助……从那时起,为民服务的意识便开始渐渐深植在武卫光心中。
2013年,武卫光来到城关管理区北煤社区工作,担任社区主任。但是,她依然清楚地记得当年在天宝社区居住的老邻居们,经常帮助当地派出所调查居民新信息。
武卫光说:“2003年,我经历了非典疫情。当时,我跟同事们入户了解居民信息,这些信息我现在还记得。今年年初,新冠疫情发生后,当地派出所还来找我询问过当地居民的基本信息。”
战疫情
在北煤社区工作的这些年,武卫光大力弘扬志愿服务精神,组建了10支志愿服务队,协助社区开展工作、服务居民。今年疫情期间,武卫光带领社区工作人员和志愿者排查居民信息、协助有关部门开展防疫工作、严守社区各个路口,连续奋战、日夜不息。
3月7日,武卫光已经45天没有休息了。这天一大早,她按照有关部门要求,将一名来到北煤社区探亲的外来人员送往朝阳进行隔离观察,由于事情紧急,她没来得及吃早饭,跟朝阳的工作人员交接完之后,武卫光又返回北票,开始处理社区工作,午饭也没来得及吃。下午4点半,忙碌了一天的武卫光打算回家吃晚饭,然后再返回社区外来人员登记点值守。她刚走进家门,一阵眩晕感便倒在了沙发上。家人叫来诊所医生上门诊治,医生说她是因为劳累过度导致血压压差减小、脑供血不足而晕厥,需要休息几天。但是,第二天,武卫光吃了药,再次返回工作岗位。
解民忧
社区居民小王家庭贫困,一度面临辍学困境,得知这一情况后,武卫光与社区第一书记沟通,联合另外3名爱心人士,每月资助小王500元,帮助她度过难关。10年来,他们的资助从没断过。现在,小王已经考上了研究生。看见小王学业有成,武卫光十分欣慰。
居民老王是一名下肢瘫痪的残疾人,家人常年在外地工作。武卫光主动与其对接,负责照料他的日常生活,为他代缴水电费、定期理发。此外,她还充分发挥社区“十分钟便民服务圈”作用,将辖区内商店、药店等服务热线制成卡片,发给居民。老王只要打一个电话,就有人把他需要的东西送到门口。
武卫光几乎把所有业余时间都用在了志愿服务中,除了物质上的帮助,她还十分关心居民心理动态。北煤社区曾住着一名让人“头疼”的“小青年”,他因为父亲去世而倍受打击,初中毕业就辍学在家,整日游手好闲、打架斗殴,儿子的叛逆让母亲束手无策。面对误入歧途的“小青年”,武卫光耐心劝导、不厌其烦。最终,这名“小青年”终于迷途知返,到一家饭店的后厨当学徒,成为了一名厨师。
为了更好地开展服务工作,及时把党和政府的惠民政策宣传给广大居民,武卫光计划在社区内安装一个大喇叭,定时播放相关通知,公开社区工作信息。现在,她正在与有关部门积极对接,争取项目尽早落地。
帮助居民解决实际困难已经成为武卫光生活的一部分,她习惯这样的生活,也喜欢这样的生活。她不仅自己积极投身到志愿服务当中,还带动身边人共同参与,她经常鼓励同事说:“我们都是最棒的,我们一定能把社区工作做到最好!”