“吴主任，如果孩子刚抑郁的时候认识你该多好……”“吴主任，我媳妇晚上总失眠，精神都恍惚了……”在新苑社区居民眼中，她就是主心骨、贴心人。她叫吴淑华，北票市城关街道新苑社区主任。多年来，吴淑华秉承“让居民受益、让群众满意”的宗旨，持续带领社区人员开展志愿服务活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，收到了良好的社会反响。
新苑社区是2015年1月棚户区搬迁形成的小区。社区建立伊始，作为社区主任的吴淑华就组织人员成立了“心灵守护”志愿者服务队，主要从事清洁家园、关爱精神障碍患者、关爱残疾人、爱心捐赠、妇女、儿童心灵守护等志愿服务活动。当时，服务队仅有11人，全部是社区工作者，而后，不断有志愿者参与进来，服务队逐渐壮大，如今，服务队已经扩展到80人。
为了给辖区居民营造一个干净、整洁、温馨的社区，志愿团队定期在辖区清理小张贴、清理没人认领的建筑垃圾，大街小巷就是她们的“战场”，一把小铲、一把刷子就是她们的“武器”，虽然很脏很累，但吴淑华和队员们几年如一日坚持下来，周边的居民看到后，自发地参与到活动中来，一部分人还自愿加入了志愿服务队伍。每年春暖花开、天鹅回归，吴淑华便带领她的团队到北票湿地去捡拾白色垃圾，同时向游客和路人宣传爱护环境从我做起，呼吁大家共同努力，保护家乡的生态环境。
由于社会压力大，社区居民有一部分人产生了抑郁和焦虑情绪，如果不及时疏导，就会产生精神疾病，这部分人引起了吴淑华的高度关注并决定进一步实施帮助。
“为了减轻社会、家庭和个人的负担，我们在2019年成立了精神障碍康复服务站，面向那些有抑郁倾向、焦虑倾向以及精神障碍患者经过治疗需要回归社会的群众，社区精神障碍康复服务站特邀国家二级心理咨询师作为社区志愿者，免费为居民进行心理咨询，通过多向沟通、宣传和心理疏导，在社区进行体育锻炼、娱乐和一些手工制作，使压抑的情绪得到释放，对自己有了充分的自信和肯定，能够及时回归社会。”吴淑华如是说。
每个季度，吴淑华都会带领社区志愿者们开展一次爱心捐赠，为社区困难户捐赠生活用品和衣物，帮助他们解决困难，让他们感受到社会对他们的关爱。去年11月，社区保洁员罗相如突发脑血栓，使其贫困的家庭更是雪上加霜，得知情况后，吴淑华迅速号召“心灵守护”志愿者们奉献爱心，为其捐款进行治疗，罗相如和他的家属感激不已：“吴主任对我和我家的帮助，我们这辈子也忘不了！”
每逢各种节日、道德活动日、党员活动日，社区均开展志愿服务活动，针对辖区老人多、困难户多、残疾人多的特点，“心灵守护”爱心志愿服务团队免费为辖区居民进行体检、理发、按摩、心理咨询等志愿服务活动。
“心灵守护”爱心志愿服务队会适时组织开展文体活动，2019年7月1日，在建党98周年之际，志愿服务队开展了唱红歌比赛；重阳节时，志愿者们组织老年人扭秧歌，跳健身操，欢度自己的节日；临近春节，“心灵守护”志愿者又组织居民开展舞蹈大赛和包饺子大赛，一系列的活动，丰富了居民的文化生活，增强了社区在居民心中的归属感，促进了社区的和谐。
“新苑社区将进一步加强社区志愿者服务体系建设，健全社区志愿服务队伍，切实为社区弱势群体和困难群体提供服务。认真制定社区志愿服务的特色规划，不断提高社区的凝聚力、向心力。”吴淑华表示。
