张明涛工作中。
曾经,他是一名边防战士,用坚韧不拔的精神守护着祖国的边疆;如今,他是一名旅游从业人员,用甘于奉献的态度做好工作中的每一件事情,他就是朝阳市劳动模范、北票市大黑山旅游产业开发有限公司综合办公室文职助理张明涛。
学而不厌求真知
张明涛的老家在四川省雅安市,2018年,28岁的张明涛只身一人来到大黑山旅游产业开发有限公司和工作生活。
“刚开始到公司时,对公司的管理方式不熟悉,电脑操作能力不足,不知从何处下手。”张明涛回忆说。俗话讲,打铁还需自身硬,为了更快地融入工作,他主动向老员工请教问题,对于工作上遇到的每一个问题都严抓细抠,整理学习笔记,并将自己所学应用到工作中。
张明涛还给自己制定了详细的学习计划,钻研各种学习方法,全面加强自身素质和业务学习。那段时间,《旅游景区服务与管理》《Excel应用技巧大全》等书籍成为了他手中的“宝贝”。由于平日工作比较忙,每天下班后,他把当天学习情况进行整理,查漏补缺,并利用夜间看书,不断提升自己的业务水平。有之前参军打下的坚实基础,再加上自身的不断努力,张明涛很快就进入了角色,并且独当一面。
开拓创新谋发展
大黑山旅游开发有限公司办公室属于公司主体承载部门,业务多、工作繁杂,张明涛能将这份工作打理得井井有条,全都得益于他的创新与坚持。
“每逢节假日,景区来往车辆增多,给景区带来交通压力的同时,也给游客的安全带来了风险。”回忆起旅游旺季时景区车辆“爆满”的情景,张明涛仍记忆犹新,那时,“如何能让游客满意而来,安全而归”成了张明涛最关心的问题。
为缓解景区的交通压力,他上网查询资料,主动联系外地景区管理人员,并到外地景区学习景区管理的经验和做法。经过张明涛不懈地努力,不久后,他帮助公司完善了《景区车辆管理制度》,完善后的制度既规范了进入景区车辆的管理,也规范了景区内部观光车辆的调度制度,为景区的交通安全增添了一份保障。
守土有责显担当
今年春节前,张明涛和公司其他外地员工一样打包好了行李,准备乘车回四川老家过年。然而,突如其来的疫情打乱了他的计划。当看到景区发出的战“疫”动员令,张明涛没有犹豫,当即决定留下来。“我是一名劳动模范、一名共产党员、一名退役军人,守护景区的安全是我的责任。”张明涛说。
当时,在防护物资匮乏的情况下,每次“零距离”核查疫情,都要承担着很大风险,但张明涛依然逆行而上,随时待命,时刻坚守。随着景区逐渐恢复开放,他督促游客做好个人防护,测量体温、出入登记、宣传疫情防控措施、帮助疏导交通……景区处处都有他的身影,张明涛用实际行动带领大家取得了景区零感染的成绩。
多年前,张明涛的父亲因病去世,想到远在四川老家的母亲,很久没有回家的张明涛坦言,“真的亏欠她很多……”
记者问他,留下坚守,是否也会感到后悔?
张明涛回答道:“不后悔,自古忠孝不能两全嘛,既然我选择了这份工作,就要全力将它做好。”