近日,笔者频繁地收到微信好友需要帮忙投票、点赞的链接,但是,进入链接后却被要求输入个人手机号、验证码后才能进行下一步操作。
如此这般,不由得让笔者想到当下一些消费领域比较流行的“不关注就不能××”的潜规则。遇到在饭店点餐、商场购物等情况,消费者也只能关注公众号后才能享受服务。这种“形式自愿”使消费变得麻烦。
站在商家的角度,这种操作不仅会增长很多粉丝,还可以实现广告精准投放。殊不知,对于消费者而言,在关注公众号的同时,就意味着允许对方获取自己的微信头像、昵称、地区和性别等个人信息,存在个人信息泄露的风险,还会影响用户对于有用信息的阅读、遭遇各种推送广告的狂轰滥炸。对于不会用智能手机、没有微信号的老年人,关注公众号才能享受服务很不方便,难免会有消费歧视的嫌疑。
诚然,在互联网消费的大背景下,粉丝意味着价值,商家引入二维码交易也在情理之中,只不过以产品和服务为凭借,捆绑强制关注公众号的“附加条款”就显得没有“人情味儿”了。
对此,笔者呼吁有关部门加强规范,引导商家自律。广大商家也应认识到,关注公众号的消费潜规则容易引起消费者的反感,从而选择别家商户,更是适得其反。