近日，冠山街道三宝社区接到了常年独居的居民单大爷的求助电话，称儿子给家里新买了电视，可是自己不会设置，想让社区帮忙教他如何使用。接到电话后，社区网格员随即来到了单大爷家里，经过一番调试，完成了设置，并教会了大爷使用方法。单大爷感谢说:“儿子不在身边，有什么事情都得麻烦你们，多亏了社区总是为我解决难题。”
据了解，三宝社区有多位像单大爷这样的独居老人，为了做好居民服务工作，社区网格员会定期到老人家中走访，从点滴小事做起，及时帮助他们解决生活中遇到的各种问题，切实用行动提升群众的满意度，持续优化营商环境。孙广行
