近日，孤岛路31号楼的居民遇到了烦心事，下水道堵塞导致一楼污水外溢，严重影响了居民生活和周边环境。问题反映到南山街道孤岛社区后，经社区积极协调，问题得到妥善解决，赢得了居民的一致好评。
社区工作人员在接到居民反映下水道堵塞问题后，第一时间赶往现场，联系市政人员现场查看，确定下水道堵塞的原因为楼房主管道问题，并且6个污水井已经堵满，需要吸污和疏通处理。
为尽快解决下水道堵塞问题，社区工作人员与居民共同商议解决办法，选出居民代表统一协调并实时传达问题解决进展情况，让居民行使自治权，参与小区的环境自治。通过社区多次协调，居民达成一致，统一承担吸污费用，并找专业吸污车吸污，再由市政免费清掏，疏通结束后，保洁员将清掏出来的垃圾及时清理干净。同时，提醒居民不要随意往下水管道内乱扔杂物，以免造成管道堵塞。
王化龙
