自党史学习教育开展以来，冠山街道扎实开展“我为群众办实事”活动，将为民办实事与提高政务水平、优化营商环境相结合，全力为辖区居民提供优质的服务。
在为辖区退休居民办理“生存认证”工作中，为了在规定时间内完成认证工作，冠山街道就业办专门召开培训会对办理“生存认证”流程和需要注意的问题进行了专题培训。针对辖区内退休居民数量大、居住分散、部分独居老年人不能正确操作智能手机的情况，街道就业办工作人员采取“帮办代办”的方式帮助前来咨询的老年人完成网上认证，良好的服务态度、耐心细致的服务，受到了老人们的一致好评。
