2012年，我曾为全市200多个单位的电话录制电话铃声：“创建文明城市，争做合格市民，欢迎您致电北票市……”。
从那时候起，创建文明城市的理念就深深地印入我的脑海。同时“创建文明城市，争做合格市民”也逐渐深成为我们家乡每一个市民的自觉行动。
12年来，我用心品味，细细观察文明城市的创建进程，体会我的家乡发生的巨大变化。文明之花处处开，细微之处皆风景。
文明城市创建我们城乡的环境变得更加优美。
记得1985年，在辽宁人民广播电台进修的日子，夏日我和辽宁台的老师一起去位于沈阳东陵区的棋盘山旅游。当时，棋盘山景区刚刚建设，但是路两边的路树已经长得参天耸立，大巴车疾驰在路上，在车上望见两边的路树遮天蔽日，心里就非常羡慕。那时,我家乡十年九旱的辽西，路两边不论城市还是乡村，很少有这么高、这么茂密的树木来遮挡绿荫。后来，我的家乡开展机关干部义务植树活动，路两旁的绿化逐渐就变成了现实。
时光飞逝。2001年第一次走上齐鲁大地，在济南出发的高速公路上，我发现大巴车两侧路树是双行的，而两行树的中央竟然还有鲜艳的花、还有淙淙的流水，当时我那一番羡慕，山东这个地方这么富足，原来连路树都是双行的！
2010年我再次来到山东，从济南坐高铁到山东威海，我知道这是全国最早的文明城市，而且威海市是全球的宜居城市。威海是三面环海的城市，无论是城市乡村，走到每一处，只要你回头就好像你就在海边生活。随便找个街上一个小饭店坐在二层楼上，稍一回头，街景就是一个小公园。街景是各色的树木，两侧是五颜六色带着图案的鲜花，而路边的树更是一行树，一行花，一步一景，煞是迷人！
当时，我在感叹这里的环境的同时，也是心里默默地期望着我的家乡什么时候也变得如此美丽！
多年以前，每每想到10月到北京看香山红叶，心驰神往。如今，只要你早晨走向城市的小区、街道一角，都可见怡人的自然景观，赏心悦目。
秋天的家乡，无论是周末驱车去往大黑山国家森林公园、燕湖园湿地，还是去下府开发区采摘，抑或是去北部偏远的农村走亲访友，道路两侧那树的叶子在晚秋都是金黄色、红色，彩色相间，令人心旷神怡，啧啧称赞，那不仅仅是一个绿化地带，更是一个个迷人的风景。那改建和扩建的世纪广场、人民公园、新建的山体公园、河口公园、口袋公园、桥群公园、湿地荷花池、天鹅湾……正在成为市民休闲娱乐的最佳场所和城市的靓丽名片，也是人民心中的一片净土。
而保护环境成为人们的自觉行动。在燕湖园、白水河畔，每年春季和深秋，天鹅来此，游览观鸟人群增多，志愿者会自觉组织起来到湿地捡拾垃圾……文明之花，伴着岁月深入人心，深入到每一个角落。
文明城市创建使我们的市民人文素质逐步提高。
记得2012年我从锦州坐火车去往济南。在锦州有几个东北人在车上，因为座位的一点小事大吵大闹，给人印象东北人太缺少教养了!而过了山海关，渐渐进入山东的时候，车厢异常的安静，人们说话都是悄悄的，没有了大吵大闹，那时候我都感到了这种差别巨大。
记得在济南一个早餐部，人很多，人们自觉排队在那儿等待，温文尔雅的服务员会给你拿来凳子，轻声细语对你说：“老师，您稍等，不要着急……”我当时还挺奇怪，他怎么会叫我“老师”呢？慢慢地发现，走在济南的大明湖畔，走在济南的趵突泉公园旁、李清照故居，每进一个公共场所，当人来人往车辆较多的时候，都会有工作人员说：“老师，您稍等……”“老师，请您让下……”这里的人文是那么温文尔雅，不愧为居山东孔府之地的民风民俗。
而在山东的大街小巷，尤其是在威海的海滨大道，在威海的各个十字路口、大路上，车辆礼让行人，人们自觉等红灯，已经成为人们的共识，不需要交警或者是志愿者来指挥！
前些年，有一个话题叫做“中国式过马路”。我听到这个话题之后就想，哎呀，这是不是说我们家乡的马路上啊，一群人不看红绿灯，人多就一起过马路，也不看车辆，当时我很感慨。我曾经让我学习播音主持的艺考生，就这个问题作个演讲，你怎样看待“中国式过马路”，那个时候我就期待着什么时候这种车辆让行人、行人自觉按交通规则能够深入人心，能够成为我们市民的共识。
过去，有许多不文明的行为：往地上乱扔垃圾，说不文明的语言。横闯马路，车窗抛物，践踏草地，把自己家的污水往门外倒，夏天影响路面，冬天滑倒行人……
曾经听过一个小故事，在街上，有家水果摊，一家人走累了，他们到水果摊前，买了橘子。小女孩等不及了，一把抢过袋子，拿出橘子，迫不及待地剥了起来。在她剥完皮后，她用力一扔，把皮全扔在地上。在橘子皮掉到地上的同时，小女孩身上的那份文明没有了。
今天我亲眼所见的：在北票南山大街，有一个卖水果的摊子，一个小男孩和他的爸爸走向了水果摊。父子俩买了一把香蕉，男孩等爸爸拿了以后再拿。他从袋子里拿出一只香蕉，剥开皮吃了以后，他本想找垃圾桶，把皮扔掉。但周围没有垃圾桶。我猜想他一定会扔在地上吧!但我猜错了，他有礼貌地向摊主拿了一个袋子，把香蕉皮装在里面。这时，父亲也吃完了，他把父亲吃的皮也装进了袋子里，他绑好袋子，牵着父亲的手走了。
这一幕深深感动了我。创建文明城市，体现了北票人讲礼貌、讲文明的好习惯。
过去，在我们城区还有一种说法， 出租车叫做红蜻蜓、绿豆蝇、蓝精灵，不碰你都不行。说的是红色的出租车、绿色、蓝色的出租车，都是由原来的三轮车演变而来，司机不懂交通规则，乱开乱撞，我们都要小心。行人在路上或者步行都非常担心，而开车就会更加小心翼翼，遇到这样的车，心里就直打鼓。现在，随着创建文明城市工作宣传深入人心，红蜻蜓、绿豆蝇乱钻乱串的现象已经很少了，而路上的快递小哥也会主动礼让。
家乡开展创建文明城市工作十多年后的今天，新时代文明实践步伐加快，新闻媒体的宣传、执法制度的完善，和人们的自觉行动，在大街上，车辆礼让行人、摩托车电动车戴头盔，行人按交通规则，已经成为自觉的行动。雨雪天气环卫工人昼夜除雪、各单位工作人员，广大市民积极行动，交通更顺畅。这一点一点的发展变化推动了文明城市创建的步伐，彰显了创建全国文明城市的丰硕成果。
文明，是一份人生幸福的开始，文明，是一份生活中最美丽骄傲的礼物。当有风度的一伸手，当有修养的一句话，充斥在人们心田，便回味出那文明的味道、舒缓的感觉。
著名现代女诗人碑林路人在一首诗中写道：
“在天空上写诗，
在河水边写诗，
在刚刚苏醒的大地上写诗。
我想让每一个日子
都有诗的曼妙
我想让每一个生命
都有盛大的开端”
文明是一种力量。我想说，让文明之花开遍我们的心灵，我们的城市就会诗情画意，愉悦无边。让我们为美好、和谐、文明的城市而写诗吧，愿文明之花与岁月一同绽放 ，开遍北票大地。张 丽
