今年4月,根据中国消费者网等机构发布的《直播带货消费维权舆论分析报告》显示,产品质量和虚假宣传仍居直播带货各类问题的榜首,诸多问题令消费者苦不堪言。曾经的“辛巴假燕窝”“李佳琦不粘锅事件”在网上被炒作的热度依然不减,引发人们对直播带货产品质量的争论甚至是担忧。
社会发展日新月异,移动技术无远弗届,网络悄然进入人们的生活,成为人们幸福生活的必需品,直播带货包罗万象,店铺直播、产地走播、店内导购、限时妙杀等电商直播的主要方式,让越来越多的消费者将逛街的脚步迈向直播间,直播电商已成为激活消费市场、拉动经济增长的新动能,而电商售卖商品的品质如何是我们必须思考和面对的核心问题,它涉及平台的诚信和消费者的利益,直播电商总盼望自己能够“红起来”,总想以线上“热闹”拉动线下“热度”,而这一问题的关键应是线下的商品质量。直播带货这种销售方式,无论是面对面,还是屏对屏,商家应将诚信作为立足市场之根本、吸引顾客之招牌,必须对平台售卖的商品质量作到心中有数,坚决不浑水摸鱼、以次充好、虚假宣传,否则必然会自食其果,被行业唾弃,被消费者声讨。时刻牢记,从线下到线上,变的是销售方式,不变且不能变的是商品的质量。只有品质过硬,才能赢得消费者的信任,并在同类商品竞争中占据先机。为了更快牟利而绞尽脑汁地在商品质量上弄虚作假,不仅欺骗了消费者,而且一定会让电商平台倒的越快、直播终点到的更快。
电子商务作为近些年兴起的新模式、新业态,产品质量作为电商平台诚信经营的底线要求和赢得消费者认可的关键所在。无论主播说的如何天花乱坠,老百姓看中的是商品的质量、看中的是平台的信誉,其背后必须有强有力的实体产业做支撑,以实体产业夯实电商根基,否则,一定会在利益的诱惑驱动下,助长某些电商平台铤而走险欺骗消费者,给消费者带来损失和麻烦。针对这些行业乱象,市场、网络等监管部门应切实负起责任,通过约谈、责令整改等方式督促其整改落实,助力直播电商从“一时红”走向“一直红”。江立志