2023年以来，北票市公安交通警察大队车管所立足加强管理服务、优化营商环境、维护群众利益、保障社会秩序，不断深化警务革新，推动车管所业务迈上新台阶。
据了解，近年来随着机动车、驾驶人数量迅猛增长，大幅增加的车管所业务量与传统的工作服务节奏、模式不可避免地出现矛盾，找窗口难、来回跑窗口难、排队难等因素极大地影响了群众办事体验。与此同时，嗅到“商机”的非法中介借机出现，采取哄骗、欺诈等方式，向办事群众承揽中介、代办业务牟取非法利益，在扰乱其他群众正常办理业务的秩序、损害了公安机关形象的同时，加大了车主身份信息资料泄露的风险、遭受不必要经济损失的风险和可能在不知情情况下使用伪造文件导致的法律风险。
为了维护人民群众权益，北票市公安交通警察大队车管所积极与上级主管部门和数据部门沟通，大力优化办事流程、手续，并通过指示牌、政务公开、公众号等各种宣传媒介提高群众知晓率；同时，在服务大厅设立“跑腿警察”实行全程免费代办服务，各项业务服务窗口之间的资料实行内部传递、岗位传递，办事群众除缴费外只需在办事大厅沙发休息或观看交通安全宣传视频即可。自从“跑腿警察”服务模式设立以来，在群众和车管业务之间建立了一条快捷、便利的通道，目前，已经服务群众4万余人，办理业务2万余笔，业务流程简化50%，办理效率提升70%，彻底杜绝了群众与“黄牛”“车托”等人员的接触，有效保护群众的经济利益。如今，“跑腿警察”工作模式已经得到了人民群众的真心认可和社会的广泛关注，被学习强国、辽宁日报等众多主流媒体纷纷报道，并荣获了2023年度法治化营商环境创意创新大赛二等奖。孙广行
